Comment enlever l'applique de la terrasse?

Bonjour, j'habite dans le batiment B et l'ampoule de la terrasse a grillé. Mais je n'arrive pas à enlever l'applique Y a bien une vis, mais impossible de la dévisser car c'est vraiment un truc très spécial... J'ai essayé de faire coulisser l'applique, mais rien à faire Alors, si quelqu'un peut me donner un tuyau, il sera le bienvenu. Merci d'avance.